It 썸네일형 리스트형 아파트 내 인터넷 단자함 화재 그 이후... 몇주전 필자의 아파트 인터넷 단자함에 화재가 발생했다... 다시 계산해보니 이틀이 아닌 3일 동안 인터넷 사용을 못했었다... 그리고 복구가 된 다음날 필자의 집은 다시 먹통... 8시에 콜센터 전화해서 복구 요청을 했다... 콜센터 담당자 왈 다음날 기사가 방문예정이라고... 필자는 다음날 사실 집에 늦게 귀가 예정이라서 안된다고 하니 그럼 모레 방문 스케줄 잡아준다고 했다. 필자는 화재가 꼭 당신들 책임이라고 할 수는 없으나 3일을 인터넷을 사용 못했는데 그럼 이틀을 더 사용하지 말란 얘기냐 며 따졌다. 그리고 10분 후 기사로부터 조치 취해 놨다고 연락이 왔다. 와우... 서비스가 많이 개선 되었구나 생각했다. 예전 같았으면 "죄송합니다, 고객님... 뭐 어쩔수 없다라든지..." 뭐 그렇게 얘기했을.. 더보기 이전 1 다음